Notre article de blog précédent a discuté de la recherche utilisateur en beaucoup plus de détails, y compris certaines façons de mener des recherches, des discussions de groupe, aux enquêtes, tests A/B, et bien plus encore. Nous vous recommandons de le lire rapidement avant de passer à celui-ci !
Pour faciliter le processus de recherche utilisateur, voici quelques ressources et outils utiles qui vous mettront sur la bonne voie pour créer une application que vos utilisateurs voudront utiliser . Que vous validiez une idée avant de construire ou que vous affiniez un produit existant, ces outils rationalisent chaque étape du processus de recherche.
Outils pour planifier les réunions de recherche
Bien que cela puisse sembler être l'étape la plus petite du processus, cela peut devenir assez compliqué de planifier plusieurs réunions, appels et conversations pour mener votre recherche. Si vous cherchez à organiser quelques réunions avec les premiers utilisateurs de l'application, ou quelqu'un qui correspond à votre persona utilisateur, voici quelques outils qui rendront la planification facile.
La planification des réunions n'a jamais été aussi facile ! Vous pouvez utiliser Calendly gratuitement et éliminer le tracas des échanges de courriels pour planifier un appel. Vous pouvez intégrer un lien Calendly sur votre site web, ou avoir un lien pratique à partager avec les futurs interviewés. L'outil se synchronise avec votre calendrier pour afficher uniquement les créneaux disponibles, ce qui prévient les double-réservations pendant les sprints de recherche chargés.
Cet outil de planification pratique a une excellente interface et est particulièrement utile dans les différents fuseaux horaires. Vous pouvez l'utiliser avec vos outils existants comme Google Calendar, Microsoft Teams, et même créer des intégrations personnalisées via Zapier. La fonction de sondage de Doodle est particulièrement utile lors de la coordination de groupes de discussion avec plusieurs participants qui doivent trouver un horaire commun.
Outils pour conduire des enquêtes
Les outils d'enquête peuvent être le moyen le plus facile d'avoir un aperçu de votre application mobile. Mais comme les gens n'aiment pas les remplir, il est utile d'avoir des outils d'enquête incroyables et interactifs pour les rendre plus attrayants.
De plus, vous pourrez partager le lien sur les réseaux sociaux, intégrer votre enquête sur un site afin que les utilisateurs puissent la remplir sur une page web, ou envoyer le lien de l'enquête par courriel. Tous ces éléments facilitent la conduite de recherches utilisateur et leur partage avec les répondants potentiels. De plus, ils ont tous des modèles que vous pouvez utiliser pour faciliter la création d'enquêtes.
Vous pouvez utiliser Typeform pour créer de beaux outils d'enquête—et ce qui est génial, c'est qu'il y a aussi une version gratuite ! Elle permet jusqu'à dix réponses, mais si vous ne cherchez pas trop de détails, cela peut être tout ce dont vous avez besoin. Le format conversationnel garde les répondants engagés plus longtemps que les mises en page de formulaires traditionnels.
Google Forms offre aux utilisateurs un moyen facile de créer une enquête contenant autant de questions qu'ils doivent poser, dans une variété de styles. Comme TypeForm, c'est aussi gratuit, et cela a moins de restrictions sur le nombre de réponses. Les réponses se remplissent automatiquement dans une feuille Google, ce qui rend l'analyse simple pour les équipes déjà dans l'écosystème Google.
Ceci est un outil utile pour mener à la fois des études de marché et des recherches utilisateur. Il existe plusieurs options de plan que vous pouvez choisir en fonction du nombre de personnes que vous interrogerez et des fonctionnalités dont vous avez besoin. SurveyMonkey fournit des enquêtes personnalisables, ainsi que des programmes de recharge payants comme l'analyse des données, la sélection d'échantillons, l'élimination des biais et les outils de représentation des données.
Si vous recherchez une version gratuite, vous pouvez consulter Wufoo par SurveyMonkey. Il dispose d'un plan gratuit qui vous permet de créer des questionnaires et des formulaires faciles.
Outils pour recueillir des commentaires
Si vous cherchez à avoir un plus grand échantillon, il existe d'excellents outils qui vous permettent de recueillir des commentaires automatisés. Ils seraient généralement utilisés par des chefs de produit menenant une recherche plus complète.
Certains de ces outils vous aideront avec des analyses avancées, la segmentation des utilisateurs et la feuille de route des produits, donc ils sont un peu plus avancés que ce dont vous pouvez avoir besoin, mais cela aide à être préparé !
Maze vous aide à tester, affiner et améliorer votre produit en déplacement. Il a tout ce dont vous avez besoin, des enquêtes aux tests d'utilisabilité. Il peut également générer automatiquement des rapports en fonction des résultats. Dans l'ensemble, c'est un excellent outil pour valider des idées et des concepts et recueillir des commentaires utilisateur.
Il vous permet également de tester la copie UX pour voir ce qui fonctionne le mieux avec différents personas—essentiel pour comprendre comment votre message résonne avec différents segments d'utilisateurs.
La meilleure façon de savoir ce que les utilisateurs pensent de votre application est, eh bien, simplement de les demander ! UserReport vous permet de faire exactement cela. Vous pouvez installer un simple widget d'enquête sur votre application et recueillir des commentaires en temps réel.
Selon leur site web, « UserReport est un ensemble d'outils flexibles qui vous disent qui sont vos utilisateurs et ce qu'ils veulent réaliser. » Cela vous aide à savoir qui sont vos utilisateurs, ce qu'ils cherchent—et comment ils pensent que vous pouvez améliorer l'expérience. Sur la base de ces idées, vous pouvez créer une marque ou un produit que les utilisateurs aimeront.
Pendo est une application d'analyse de produit conçue pour aider les entreprises à développer des produits qui répondent aux besoins de leurs clients. Selon leur site web, Pendo aide les créateurs d'applications à « stimuler l'adoption des produits, la fidélité des clients et l'innovation d'équipe. » La fonction d'analyse des produits permet aux équipes de produit d'enregistrer, de surveiller et d'analyser comment les utilisateurs interagissent avec votre produit.
Vous pouvez utiliser UserPilot pour comprendre comment différents segments d'utilisateurs s'engagent avec votre application dans le parcours utilisateur. Bien que ce soit principalement les grandes entreprises de produits qui utiliseraient un outil avancé comme celui-ci, cela vous permet d'obtenir des analyses et des informations de produit sophistiquées et exploitables. Les capacités de segmentation sont particulièrement précieuses pour comprendre comment différents types d'utilisateurs interagissent avec des fonctionnalités spécifiques.
Outils de transcription
Lors de la conduite de recherches UX, il est probable que vous ayez beaucoup de contenu audio et vidéo qui devra être transcrit et catégorisé ou organisé quelque part. Voici quelques outils de transcription pratiques pour le rendre rapide et facile.
Rev est super rapide et facile. Vous téléchargez simplement des fichiers de votre ordinateur ou collez une URL du web, et vos transcriptions sont livrées sous forme de document modifiable. Vous pouvez consulter et éditer avec leurs outils aussi. Ils facturent à la minute et ont un délai d'exécution vraiment rapide. Une vidéo de 20 minutes coûtera environ 25 $ et sera complète en moins de 4 heures !
C'est un outil tout-en-un de prise de notes, de transcription et d'organisation qui rend le tri d'une grande quantité de contenu de recherche facile. Vous pouvez enregistrer des conversations en utilisant Otter sur votre téléphone ou navigateur web, ou importer ou synchroniser des enregistrements à partir d'autres services. Il s'intègre avec Zoom et Google Meet pour faciliter les choses ! Vous pouvez garder tout le monde sur la même page avec des notes intelligentes aussi. Les résumés alimentés par l'IA aident à identifier les thèmes clés dans plusieurs entretiens.
Outils supplémentaires pour la recherche UX
Collabito est un logiciel de groupe de discussion en ligne. Vous pouvez utiliser ses fonctionnalités comme les chats en direct basés sur le texte, les forums de discussion, les blogs et les groupes de discussion vidéo pour rationaliser l'ensemble du processus. Ils s'appellent eux-mêmes un outil de brainstorming, ce qui est parfait pour mener des recherches utilisateur. Collabito a également une version gratuite afin que vous puissiez l'essayer avant de décider de passer à la version premium.
Dans notre article précédent, nous avons parlé de la façon dont la création de personas utilisateur peut vous aider à réfléchir à votre solution d'application, à décider comment la commercialiser et à vous préparer au succès. Les personas utilisateur peuvent sembler un peu étranges et inutiles si vous n'avez pas fait de recherche utilisateur auparavant, mais l'excellent outil de HubSpot le rend vraiment facile ! Et une fois que vous aurez créé quelques personas, vous réaliserez à quel point il est plus facile de penser du point de vue de l'utilisateur d'abord.
Le questionnaire guidé vous guide à travers les données démographiques, les objectifs, les défis et les canaux de communication préférés—tous les détails qui informent de meilleures décisions de produit.
Transformer la recherche en réalité
Nous espérons que cette liste vous aide à mener votre recherche utilisateur plus efficacement. Créer une application demande un certain effort, alors n'ayez pas peur de vous y plonger !
Ada, le créateur IA d'Adalo, vous permet de décrire ce que vous voulez et génère votre application. Magic Start crée des fondations d'applications complètes à partir d'une description, tandis que Magic Add ajoute des fonctionnalités en langage naturel.
Une fois que vous avez recueilli des informations de votre recherche, l'étape suivante consiste à créer quelque chose que les utilisateurs veulent réellement. Adalo est un créateur d'applications sans code pour les applications web pilotées par base de données et les applications iOS et Android natives—une seule version sur les trois plates-formes, publiée sur l'App Store Apple et Google Play. Cette plateforme alimentée par l'IA vous aide à passer rapidement de la recherche au prototype fonctionnel. Magic Start génère des fondations d'applications complètes à partir d'une simple description—dites-lui que vous avez besoin d'une application de réservation basée sur vos conclusions de recherche utilisateur, et elle crée automatiquement votre structure de base de données, vos écrans et vos flux utilisateurs.
Avec plus de 3 millions d'applications créées sur la plateforme, le générateur visuel d'Adalo a été décrit comme « aussi facile que PowerPoint ». Une seule compilation publie sur le web, l'App Store iOS et Android Play Store simultanément. Que vous soyez freelance ou une startup, vous pouvez créer des applications réactives, vous connecter avec les clients et valider vos conclusions de recherche auprès de vrais utilisateurs. De plus, avec beaucoup de cours en ligne gratuits et ressources disponibles, vous serez opérationnel en un rien de temps.
La meilleure recherche utilisateur mène à des produits que les gens adorent—maintenant vous avez les outils pour recueillir ces informations et la plateforme pour agir en fonction de celles-ci.
FAQ
Pourquoi choisir Adalo plutôt que d'autres solutions de création d'applications ?
Adalo est un créateur d'applications alimenté par l'IA qui crée de véritables applications iOS et Android natives. Contrairement aux wrappers web, il se compile en code natif et se publie directement sur l'App Store Apple et Google Play Store à partir d'une seule base de code—la partie la plus difficile du lancement d'une application gérée automatiquement. Avec des enregistrements de base de données illimités sur les plans payants et sans frais basés sur l'utilisation, vous ne ferez pas face à des factures surprises à mesure que votre base d'utilisateurs se développe.
Quel est le moyen le plus rapide de créer et de publier une application sur l'App Store ?
L'interface glisser-déposer d'Adalo combinée à la création assistée par l'IA rend possible de passer de l'idée à l'application publiée rapidement. Magic Start génère des fondations d'applications complètes à partir de descriptions, et la plateforme gère directement le processus de soumission à l'App Store—pas besoin de gérer des comptes développeur séparés ou des pipelines de déploiement complexes.
Puis-je facilement mener une recherche utilisateur et intégrer des outils de rétroaction dans mon application ?
Oui, avec Adalo, vous pouvez créer des applications qui intègrent des mécanismes de rétroaction utilisateur et se connecter à des outils de recherche. Vous pouvez créer des formulaires, des sondages et des widgets de rétroaction directement dans votre application, ce qui vous permet de recueillir des informations utilisateur précieuses sans avoir besoin de coder. La flexibilité de la plateforme vous permet d'itérer rapidement en fonction de ce que vous apprenez.
Quels outils puis-je utiliser pour planifier des réunions de recherche utilisateur ?
Calendly et Doodle sont d'excellents outils pour planifier des réunions de recherche. Calendly élimine les allers-retours d'e-mails en vous permettant de partager un lien de réservation, tandis que Doodle est particulièrement utile pour coordonner les fuseaux horaires et s'intègre avec Google Calendar, Microsoft Teams et Zapier.
Quels sont les meilleurs outils d'enquête pour recueillir les commentaires des utilisateurs ?
TypeForm, Google Forms et SurveyMonkey sont des options populaires pour mener des sondages. TypeForm offre de belles enquêtes interactives avec une version gratuite, Google Forms fournit des réponses illimitées sans frais, et SurveyMonkey offre des fonctionnalités avancées comme l'analyse des données et l'élimination des biais pour les besoins de recherche complets.
Quels outils aident à transcrire les entretiens de recherche utilisateur ?
Rev et Otter.ai sont les meilleurs outils de transcription pour la recherche UX. Rev offre un délai d'exécution rapide avec des transcriptions de qualité humaine facturées à la minute, tandis qu'Otter.ai fournit une solution tout-en-un avec enregistrement, transcription et organisation des notes qui s'intègre avec Zoom et Google Meet.
Comment créer des personas utilisateur pour mon application ?
L'outil MakeMyPersona de HubSpot rend la création de personas utilisateur simple et accessible, même si vous êtes novice en recherche utilisateur. Le questionnaire guidé vous guide à travers la démographie, les objectifs et les défis. Les personas utilisateur vous aident à réfléchir à votre solution d'application, à décider comment la commercialiser et à aborder le développement dans une perspective centrée sur l'utilisateur.
Combien coûte la création d'une application avec des informations de recherche utilisateur ?
Les plans payants d'Adalo commencent à 36 $/mois avec utilisation illimitée et sans limites de dossiers sur votre base de données. C'est beaucoup plus abordable que des alternatives comme Bubble (à partir de 69 $/mois avec des frais basés sur l'utilisation) ou FlutterFlow (70 $/mois par utilisateur, plus des frais de base de données séparés). Les prix prévisibles vous permettent de vous concentrer sur la création au lieu de surveiller l'utilisation.
Ai-je besoin d'une expérience en codage pour créer une application à partir de mes conclusions de recherche ?
Aucune expérience en codage n'est requise avec Adalo. Le générateur visuel a été décrit comme « aussi facile que PowerPoint », et Magic Start peut générer des fondations d'applications complètes à partir de descriptions simples de ce que vous voulez créer. Plus de 3 millions d'applications ont été créées sur la plateforme par des utilisateurs de tous les horizons techniques.
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