Comment les designers peuvent devenir directeurs de la communication (Partie 1)

L'état d'esprit d'un ami est essentiel pour réussir en tant que designer. Très peu de grands designs sont produits seul. En tant que designers, nous faisons partie d'une équipe. Cette équipe comprend d'autres personnes dévouées au rôle du design ainsi que d'autres personnes de votre organisation. Même s'ils ne participent pas activement à la conception de l'expérience que vous créez, les autres membres de votre organisation sont essentiels à son succès. Qu'ils soient chargés du marketing, du support ou du développement, toutes ces personnes ont un rôle à jouer dans le succès de votre design. Sans eux, vous seriez perdus. Même si votre design est « parfait », si le reste de votre organisation ne l'adopte pas, votre design ne touchera jamais les personnes pour lesquelles vous le concevez.

Pour les designers travaillant sur des produits numériques, les plateformes comme Adalo, un créateur d'applications sans code pour les applications web et les applications iOS et Android natives pilotées par une base de données—une seule version sur les trois plateformes, publiée sur l'App Store d'Apple et Google Play, rendent la collaboration encore plus essentielle. Lorsque les membres de l'équipe peuvent créer rapidement des prototypes et itérer sur les designs d'applications ensemble, l'état d'esprit d'ami devient le fondement pour transformer les idées en expériences polies et prêtes pour l'utilisateur. Avec des outils de développement visuel qui réduisent les obstacles à la création collaborative, les designers peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : créer d'excellents produits avec leurs équipes.

Et puis il y a vos collègues designers, votre équipe principale. On ne peut pas assez dire l'importance de se mettre d'accord, de jouer sur la même longueur d'onde et de donner le meilleur de soi. Il existe tellement d'expressions idiomatiques sur le travail d'équipe efficace que nous pourrions continuer indéfiniment. Mais au lieu de vous accabler de platitudes usées, nous pensons qu'il serait plus intéressant d'explorer le pourquoi et le comment. Car malgré la nature absurde de certaines de ces expressions, être solidaires avec votre équipe de design et interagir les uns avec les autres dans l'état d'esprit d'un ami est critique pour votre succès commun.

Communication : le fondement de l'état d'esprit d'ami

Alors, comment devenez-vous les meilleurs amis avec tout le monde ? Eh bien, si vous pensez aux relations que vous avez avec vos amis les plus proches, tout tourne autour de la communication. Vos meilleurs amis peuvent vous dire ce que personne d'autre ne peut. Et être de bons amis nécessite une communication constante. Après tout, à quoi sert un ami qui ne vous appelle ou n'écrit jamais (ou n'envoie jamais de textos) ? Quelqu'un qui prétend être votre ami, mais qui ne prend jamais le temps de vous demander comment vous allez ne restera pas votre meilleur ami très longtemps.

Pour développer l'état d'esprit d'un ami, vous devez devenir un communicateur d'élite. Si vous ne comprenez pas ce que les autres disent et d'où ils viennent, et s'ils ne peuvent pas comprendre ce que vous essayez de transmettre, votre design échouera. À chaque fois. En tant que designer, vous devez faire de la communication votre mission personnelle. Vous devriez vous donner le titre (ne serait-ce que mentalement) de directeur de la communication. S'il y a quelqu'un qui communique mieux que vous, trouvez-le. Apprenez de lui. Adoptez son style et faites-le vôtre.

Ada, le créateur IA d'Adalo, vous permet de décrire ce que vous voulez et génère votre application. Magic Start crée des fondations d'applications complètes à partir d'une description, tandis que Magic Add ajoute des fonctionnalités en langage naturel.

Cet impératif de communication s'étend aux outils que nous utilisons. Les créateurs d'applications modernes ont transformé la façon dont les équipes de design collaborent. Lorsque toute votre équipe peut travailler sur le même canevas visuel—en pouvant voir jusqu'à 400 écrans à la fois si nécessaire—la communication se fait par le travail lui-même. Des fonctionnalités comme Ajout magique permettent aux membres de l'équipe de décrire ce qu'ils veulent en langage naturel, réduisant l'écart entre l'intention de conception et la mise en œuvre. Le résultat est moins de malentendus et des cycles d'itération plus rapides.

Adopter l'état d'esprit d'ami pour devenir le directeur de la communication (DCO) nous oblige à trouver le juste équilibre entre l'empathie envers votre équipe et vos utilisateurs et offrir franchement des commentaires critiques. Cet article (partie 1 sur 2) couvrira cinq pratiques simples pour améliorer votre côté empathique. Tandis que la partie 2 (à venir bientôt) couvrira comment nous pouvons adopter notre côté franc avec des commentaires appropriés.

#1 Intelligence émotionnelle

Les vrais amis se soucient. Pour vous, quelqu'un qui développe l'état d'esprit d'un ami, cela signifie que vous devez pratiquer le soin. Mais cela ne signifie pas simplement vous dire que vous vous souciez, en fait, des autres personnes. Cela signifie démontrer réellement cette attitude bienveillante d'une manière que les autres personnes remarqueront. C'est la partie qui nécessite de la pratique. Exprimer une attitude bienveillante nécessite d'être conscient des émotions des autres ainsi que du contexte global de la situation.

La clé est d'en faire un petit jeu avec vous-même. Remarquez le langage corporel et le ton de la voix, puis jouez à « Devinez le sentiment ». Si vous jouez à ce jeu assez souvent, vous vous découvrirez mieux capable de lire les autres. Cette compétence se traduit directement dans le travail de design—comprendre comment les utilisateurs se sentent lorsqu'ils rencontrent des frictions dans votre application, ou sentir quand un coéquipier est frustré par une implémentation de fonctionnalité particulière.

L'intelligence émotionnelle signifie aussi reconnaître quand vos outils créent des frictions inutiles. Si votre équipe passe plus de temps à combattre les limitations techniques qu'à concevoir, c'est un drainage émotionnel qui vaut la peine d'être abordé. Les plateformes avec pas de limite de données sur les forfaits payants et une utilisation illimitée éliminent l'anxiété de heurter des limites arbitraires au milieu d'un projet—permettant à votre équipe de se concentrer sur le travail créatif qui compte vraiment.

#2 Papillon social

Une fois que vous serez plus à l'écoute des émotions des autres, vous pourrez évaluer l'état de vos relations avec vos collègues grâce à ce que nous aimons appeler le compteur d'amitié. Le compteur d'amitié, un instrument scientifique du plus haut calibre, évalue votre niveau d'amitié avec les autres sur une échelle de 1 à 10. Plus le score est élevé, plus vous êtes amis.

Les scores élevés sont importants (#victoire) dans le monde du design, car des conflits et des désaccords vont se produire. Mieux vous entretenez votre relation, plus vous êtes susceptible de résoudre votre désaccord de manière productive. C'est pourquoi il est si important d'identifier les relations qui se situent entre 1 et 3 sur le compteur d'amitié et de travailler à les améliorer.

Améliorer vos relations avec tout le monde n'est pas seulement une bonne idée pour avoir quelqu'un avec qui déjeuner. Toute votre organisation et toutes les personnes qui la composent travaillent vers le même objectif. Elles sont là pour vous aider. Ce serait fou de laisser passer cette opportunité. Vous avez des personnes qui travaillent vers la même chose que vous mais qui ont une perspective entièrement différente, un ensemble d'expériences et des compétences différentes. C'est incroyable !

Des perspectives nouvelles signifient l'opportunité d'obtenir de nouvelles informations, de nouvelles avancées créatives que vous n'auriez pas eu en travaillant uniquement à travers le prisme limité des expériences de votre propre équipe. Cela signifie que plus nous avons d'amis, plus nous obtenons d'informations précieuses. Un développeur peut repérer un problème de performance que vous ne remarqueriez jamais. Un responsable du marketing peut comprendre les motivations des utilisateurs qui redéfinissent entièrement votre approche. Un membre de l'équipe d'assistance peut révéler des points douloureux qui transforment vos priorités de fonctionnalités.

#3 Sortez de votre zone de confort professionnelle

Améliorer vos relations de travail n'est pas toujours facile ; cela va vous demander un effort supplémentaire—littéralement. C'est parce que, dans la plupart des organisations, les autres équipes sont dans d'autres espaces. Si vous restez dans votre propre zone, vous n'aurez pas l'occasion d'augmenter votre score sur le compteur d'amitié avec ces personnes et vous pourriez manquer leurs perspectives.

Vous allez donc devoir faire un effort très conscient pour aller dans des endroits de votre organisation en dehors de vos habitudes. Les gens parlent beaucoup de zones de confort, mais ils utilisent généralement le terme au sens figuré. Mais quand il s'agit de déployer vos ailes dans votre organisation, nous pensons qu'il est utile d'être très littéral sur les zones de confort.

Visualisez votre espace de travail dans votre tête ou à travers un dessin si le cœur vous en dit. Imaginez maintenant une bulle bleue autour des endroits où vous êtes le plus à l'aise : votre bureau, les salles de réunion où vous allez toujours, la zone de pause. Maintenant que vous avez rendu explicite à vous-même exactement où se trouve votre zone de confort, vous pouvez faire un plan pour l'élargir.

N'allez pas trop loin et ne prévoyez pas d'élargir immédiatement votre zone de confort de celle de votre équipe à toute l'organisation à la fois. Ce n'est pas réaliste. Il faut du temps pour se sentir à l'aise dans de nouveaux espaces, donc vous devez y aller doucement. Commencez par les espaces adjacents à votre zone de confort déjà établie et élargissez-vous à partir de là.

Développer un état d'esprit d'ami dans le contexte de votre organisation dans son ensemble nécessite plus d'effort que de le faire au sein de votre équipe principale. Votre organisation n'aura pas autant de normes pour faciliter les interactions inter-équipes. Mais ces interactions sont précieuses. La pollinisation croisée des expériences suscitera de nouvelles idées qui vous aideront à mieux servir vos utilisateurs. Alors circulez davantage et soyez un ami pour tous ceux qui travaillent à l'avancement de l'objectif de votre organisation.

Le même principe s'applique à vos outils numériques. Si vous n'avez jamais travaillé qu'avec un seul type de plateforme, vous risquez de manquer des capacités qui pourraient transformer votre flux de travail. Par exemple, beaucoup de designers ne réalisent pas que les plateformes assistées par l'IA peuvent maintenant générer des fondations d'applications complètes à partir de simples descriptions en utilisant des fonctionnalités comme Démarrage magique—ce qui prenait autrefois des jours de planification se fait maintenant en quelques minutes. Explorer de nouveaux outils est une autre forme d'expansion de votre zone de confort.

#4 Rencontrez d'autres designers

Bien qu'il soit agréable d'être amical avec tous vos coéquipiers, vous devez développer l'état d'esprit d'un ami en dehors de votre organisation entière. Tout comme votre équipe n'a pas le monopole des bonnes idées et des expériences pertinentes, votre organisation non plus. Les designers qui cultivent leur état d'esprit d'ami sont toujours à la recherche de nouvelles opportunités pour réseauter, pour rencontrer de nouvelles personnes intéressantes.

Tout d'abord, cherchent activement des rencontres et des conférences. Ce sont de grands endroits pour trouver des gens intéressés par une conversation. Mais ne cherchez pas seulement des réunions dans votre domaine de travail ou votre industrie. Il y a aussi une grande valeur à rencontrer des groupes de personnes qui n'ont rien à voir avec ce sur quoi vous travaillez. Cela (encore une fois) implique de sortir de votre zone de confort. Mais, hey, si vous pouvez être amis avec des étrangers complets et trouver des moyens de créer des connexions entre leur travail et le vôtre, le reste devrait être un jeu d'enfant.

La communauté du design a considérablement évolué avec l'émergence des outils alimentés par l'IA. Les conversations lors des rencontres se concentrent de plus en plus sur la façon dont les équipes utilisent l'IA pour accélérer leurs flux de travail. Les concepteurs qui ont adopté des plateformes dotées de capacités d'IA—comme celles offrant des ajouts de fonctionnalités basés sur des invites—ont souvent des intuitions qui peuvent transformer votre façon de concevoir le pipeline conception-développement. Ces connexions deviennent encore plus précieuses à mesure que l'industrie continue d'évoluer.

Envisagez de rejoindre des communautés spécifiquement axées sur les outils que vous utilisez. La communauté Adalo, par exemple, inclut des concepteurs qui ont créé des applications servant des millions d'utilisateurs. En apprenant de leurs expériences—comment ils ont structuré leurs bases de données, optimisé les performances et mis à l'échelle leurs applications—vous obtenez des connaissances pratiques que vous ne trouverez dans aucun manuel. L'infrastructure modulaire de la plateforme peut être mise à l'échelle pour servir des applications avec 1 million+ d'utilisateurs actifs mensuels, et comprendre comment d'autres ont atteint cette échelle est inestimable.

#5 Hola | Ciao | Hallo | Bonjour | Olá | Aloha

La cinquième et dernière façon d'améliorer votre côté empathique est de prendre des vacances (une idée que nous pouvons tous soutenir). Voyager dans le monde non seulement vous sort de votre zone de confort, mais vous expose également à de nouvelles idées et cultures. Et c'est une excellente occasion d'exercer votre état d'esprit d'ami.

Si vous êtes prêt pour un vrai défi, essayez de vous faire des amis avec quelqu'un d'une autre culture. Vous devrez mettre votre empathie en surrégime parce que vous ne pouvez pas simplement vous fier à vos hypothèses normales pour vous aider à comprendre le point de vue de l'autre personne. Et vous devez aussi booster vos compétences en communication. Vous manquerez de cadres de référence communs, et vous manquez peut-être même d'une langue commune !

Non seulement aller aux rencontres, conférences et lieux éloignés est un excellent moyen de générer de nouvelles idées, mais c'est aussi un excellent moyen de développer l'empathie, en particulier envers nos utilisateurs. Nos utilisateurs vivent là-bas dans le monde, non pas dans les murs de nos organisations. Parfois, nous pouvons perdre de vue cela. Il est facile de penser que le monde intérieur de notre famille, nos amis et nos collègues est le seul monde qui existe.

Mais il se passe beaucoup plus en dehors de notre expérience quotidienne qu'à l'intérieur. Plus nous sortons la tête et expérimentons la vie en dehors de nos bulles, moins nous risquons de nous laisser piéger dans l'ornière consistant à penser que tout le monde agit et se sent exactement de la même façon que nous. Éviter cette ornière est vitalement important pour la conception. Nos utilisateurs sont différents de nous. D'ailleurs, ils sont différents les uns des autres.

En adoptant l'état d'esprit d'un Ami, nous pouvons chercher et apprécier ces différences alors que nous nous efforçons d'améliorer leurs vies. Cette perspective mondiale devient particulièrement importante lors de la conception d'applications qui atteindront des utilisateurs dans différentes cultures, langues et contextes. Les outils qui vous permettent de publier à la fois sur l'App Store d'Apple et Google Play à partir d'une seule base de code facilitent l'atteinte de ces audiences diverses—mais les comprendre nécessite l'empathie que vous développez grâce à des connexions du monde réel.

Tout assembler : Collaboration dans la conception moderne

L'état d'esprit d'Ami n'est pas seulement une question d'être gentil—c'est reconnaître que la conception est fondamentalement un acte collaboratif. Chaque application exceptionnelle, chaque produit réussi, chaque expérience utilisateur significative émerge d'équipes travaillant ensemble efficacement. Les cinq pratiques que nous avons couvertes—l'intelligence émotionnelle, l'expansion de votre réseau social, la sortie de votre zone de confort, la mise en réseau en dehors de votre organisation et les voyages—servent tous le même objectif : faire de vous un meilleur collaborateur.

Les outils modernes amplifient ces capacités collaboratives. Lorsque votre plateforme gère la complexité technique—comme X-Ray identifiant les problèmes de performance avant qu'ils n'affectent les utilisateurs, ou une infrastructure qui se met à l'échelle automatiquement sans atteindre les limites de record—votre équipe peut se concentrer sur ce qui compte : comprendre les utilisateurs et concevoir des expériences qui les servent.

La combinaison de l'empathie humaine et des outils assistés par l'IA crée quelque chose qu'aucun des deux ne pourrait réaliser seul. Votre intelligence émotionnelle vous aide à comprendre ce dont les utilisateurs ont besoin. Votre réseau fournit des perspectives diverses. Et les plateformes qui éliminent les barrières techniques vous permettent d'agir rapidement sur ces intuitions. Avec l'infrastructure Adalo traitant 20 millions+ de requêtes de données quotidiennement avec un temps de disponibilité de 99% +, la fondation technique est là—la connexion humaine est ce que vous apportez.

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La partie 2 de cette série traite de l'autre compétence que votre côté empathique doit équilibrer : être franc.

FAQ

Pourquoi choisir Adalo plutôt que d'autres solutions de création d'applications ?

Adalo est un générateur d'applications alimenté par l'IA qui crée de véritables applications iOS et Android natives. Contrairement aux wrappers web, il compile en code natif et publie directement à la fois sur l'App Store d'Apple et Google Play Store à partir d'une seule base de code—la partie la plus difficile du lancement d'une application gérée automatiquement. Avec plus de 3 millions d'applications créées et une infrastructure qui se met à l'échelle à plus de 1 million d'utilisateurs actifs mensuels, elle est conçue pour les équipes sérieuses au sujet de la collaboration et de la croissance.

Quel est le moyen le plus rapide de créer et de publier une application sur l'App Store ?

L'interface glisser-déposer d'Adalo et la construction assistée par l'IA vous permettent de passer de l'idée à l'application publiée en quelques jours plutôt qu'en quelques mois. Magic Start génère des fondations d'applications complètes à partir de simples descriptions, tandis que la plateforme gère le processus complexe de soumission à l'App Store—pour que vous puissiez vous concentrer sur la conception et l'expérience utilisateur au lieu de lutter avec les certificats et les profils de provisionnement.

Puis-je facilement créer des outils de conception collaborative et des fonctionnalités de communication d'équipe dans mon application ?

Oui, avec le créateur d'applications alimenté par l'IA, vous pouvez créer des espaces de travail partagés, des mises à jour en temps réel et des fonctionnalités de messagerie qui aident les équipes à communiquer efficacement. L'architecture pilotée par base de données avec des enregistrements illimités sur les plans payants signifie que vous ne atteindrez pas les limites de stockage à mesure que vos fonctionnalités de collaboration d'équipe augmentent.

Qu'est-ce que l'« état d'esprit d'Ami » dans la conception et pourquoi est-ce important ?

L'état d'esprit d'Ami est une approche de la conception qui met l'accent sur la communication, l'empathie et la collaboration avec votre équipe et votre organisation. C'est critique parce que la grande conception arrive rarement isolément—sans l'adhésion des équipes de marketing, de développement et d'assistance, même les designs parfaits n'atteindront pas les personnes pour lesquelles vous concevez.

Comment puis-je améliorer mon intelligence émotionnelle en tant que concepteur ?

Pratiquez l'observation du langage corporel et du ton de la voix, puis jouez à « Devinez le sentiment » pour mieux lire les émotions des autres. En transformant la conscience émotionnelle en une habitude régulière, vous deviendrez naturellement meilleur pour exprimer un vrai soin et une compréhension, ce qui renforce vos relations professionnelles et améliore la collaboration.

Pourquoi les concepteurs devraient-ils réseauter en dehors de leur organisation ?

Votre organisation n'a pas le monopole des bonnes idées et des expériences pertinentes. Participer à des rencontres, des conférences et rencontrer des personnes dans différentes industries vous expose à des perspectives nouvelles qui peuvent générer des avancées créatives que vous ne découvririez pas dans la lentille limitée de votre propre équipe.

Comment les voyages aident-ils les concepteurs à développer l'empathie ?

Les voyages vous exposent à de nouvelles cultures et idées, vous forçant à mettre votre empathie en surrégime puisque vous ne pouvez pas vous fier à des hypothèses normales. Cette pratique vous aide à vous souvenir que vos utilisateurs vivent en dehors de votre bulle quotidienne et ont des expériences, des besoins et des perspectives différents des vôtres.

Combien coûte Adalo par rapport à d'autres générateurs d'applications ?

Le générateur d'applications web et mobile native vrai d'Adalo commence à 36 $/mois avec une utilisation illimitée et aucune limite d'enregistrement sur les plans payants. Comparez cela à Bubble à 69 $/mois avec des frais basés sur l'utilisation et des limites d'enregistrement, FlutterFlow à 70 $/mois par utilisateur (sans base de données incluse), ou Glide à 60 $/mois avec des limites de lignes de données et aucune publication en app store.

Qu'est-ce qui distingue Adalo des solutions de wrapper web ?

Adalo compile en code iOS et Android natif véritable, tandis que de nombreux concurrents utilisent des wrappers web qui ajoutent 2-3 secondes de temps de chargement et peuvent avoir du mal avec une augmentation de la charge utilisateur. L'architecture à usage spécifique d'Adalo maintient les performances à grande échelle, avec une infrastructure modulaire qui peut servir des applications avec des millions d'utilisateurs actifs mensuels.